מדיניות קופון והנחות

1.1. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להנותר הנחות, מבצעים, שוברים, קודי הטבה או קופונים (להלן: "קופונים")

1.2. מימוש הקופונים יתבצע בהתאם להוראות תקנון זה ובהתאם לתנאים הספציפיים שיפורטו לצד כל קופון, הם חייבים את הלקוח לכל ועניין.

1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או לבטל קופונים ו/או מבצעים ו/או הנחות בכל עת, אף בטרם מועד פקיע, זו שתהיה זו לא טוענת ו/או דרישה בכלל בקשר לכך.

1.4. אלא אם נאמר אחרת במפורש, כל קופון הוא אישי ואינו ניתן להעברה, המחאה, מכירה או סחר מכל סוג שהוא

1.5. קופון ניתן למימוש חד-פעמי בלבד, אלא אם הוגדר אחרת במפורש.

1.6. מימוש קופונים כפוף להזנת קוד תקף במעמד הרכישה באתר. קופונים שלא הוזנו במועד ההזמנה לא יוכרו בדיעבד.

1.7. מימוש קופון אחד בלבד אפשר בכל עסקה, אלא אם אחרת במפורש

1.8. לכל קופון קיים מועד פקיעה כפי שמצוין עליו או בפרסום הנלווה אליו. בתום מועד זה, לא ניתן יהיה לממש את הקופון

1.9. החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הגבלות נוספות על מימוש הקופון, לרבות למינימום/מקסימום הזמנה, קטגוריות מוצרים, מועדים מוגדרים וכיו"ב.הגבלות ותנאים נוספים

1.10. קופונים אינם ניתנים להמרה למזומן או לכל תמורה אחרת, ולא יינתן עודף ו/או החזר כספי בגינים.

1.11. קופונים אינם ניתנים פועלים למוצרים הנמכרים עסק מבצעי סוף עונה, הנחות מיוחדות או מבצעים אחרים, אלא צוין אחרת במפורש.

1.12. במקרה של ביטול עסקה שבוצעה באמצעות קופון – יושב ללקוח העובד שעבוד בלבד (לא כולל ההטבה שניתנה קופון), והקופון לא יוחזר ללקוח נוסף.

1.13. החברה תהא רשאית לשלול את השימוש בקופון במקרה של שימוש לרעה, שימוש ללא מדיניות זו, טעות טכנית או ניסיון הונאה.

1.14. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הקופונים וההנחות, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

1.15. באופן בלתי אפשרי, לרבות שימוש בכפילות, שימוש באמצעים אוטומטיים, עקיפת מגבלות טכניות או כל פעולה המנוגדת להוראות התקנון.

מדיניות משלוחים

מדיניות המשלוחים של מפת הצבר חלה כל רכישה באתר, על זה היא חלק בלתי נפרד מתנאי התקנה והתקנון. משלוחים בתוך ישראל-ההזמנות נשלחות לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח ומסופקות עד הבית, בכל רחבי הארץ.

זמן אספקה: 3-10 ימי עסקים

*** יום ההזמנה אינו נחשב יום עסקים

לידיעתכם, מועד קבלת ההזמנה מוערך למיקום ומשקללוח.

*לחבילות מעל 12 ק"ג או בנפח מעל 50*40*40:

יש להם בית הלקוח למצוא בבניין ללא מעלית / מעלית קטנה / בית פרטי עם מדרגות בכניסה – המשלוח יעשה בתיאום מראש תיתכן חריגה ממועד האספקה ​​המובטחת במדיניות המשלוחים.

תנאי משלוח:

ימים א'-ה', משעה 9:00 עד 18:00.

ימי עסקים קיימים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג וחול המועד.

• מסירת החבילה תיעשה בתיאום של חברת השליחויות באמצעות טלפון או הודעת טקסט. בבקשה ציינו מספר טלפון נייד תקין בטופס ההזמנה באתר
• המשלוח יתואם מתחיל יום האספקה. בנוסף, כאשר השליח נמצא בדרכו אליכם הוא יצור עימכם קשר באמצעות שיחה או הודעת טקסט תוכן את פרטיו
• לשינוי כתובת למשל אנא צרו קשר עם שירות. שינוי כתובת לשנות את הזמן האספקה ​​או להאריכו
• המשלוח כולל את הובלת המוצר עד פתח הבית בלבד (לא כולל הובלה במדרגות פנימיות בתוך הבית)

אנחנו עובדים עם חברת שליחויות המביאות את ההזמנות שלכם עד לפתח ביתכם! דמי המשלוחים על פי משקל החבילה או נפחה (הגבוה מביניהם).

*החברה אחראית לעיכוספקה הנגרמים עקב באים אירועים בשבתות, לרבות לוח, עיצומים, מזג אוויר חריג, עומס בחברות השי או תקלות טכניות.

*מקרים של מצב חירום, הנחיות ביטחוניות או אירועים מתנהלים בשליטת החברה, זמני האספקה ​​בקבלת נותנים לפי הצורך החייב, מלבד שהדבר ייחשב כהפרה של התותיות מצד החברה.

*במקרה של אי־מענה במעמד המסירה המשלוחים יבוצעו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ההזמנה. האחריות למסירת פרטים נכונים ומדויקים חלה על הלקוח בלבד. במקרה שהשליח הגיע לכתובת ולא התקבל מענה, יבוצע ניסיון יצירת קשר טלפון עם הלקוח. בהיעדר מענה, המשלוח יוחזר למחסן/לנקודת איסוף, או ייקבע מועד מסירה חדש – לפי שיקול דעת החברה. החברה רשאית לגבות מהלקוח שכר נוסף עבור ניסיון מסירה חוזר ו/או אחסון המשלוח.ב יטול ההזמנה לאחר ניסיון מסירה כושל יתבצע בהתאם למדיניות הביטולים והחזרים של החברה, לרבות ניכוי עלויות המשלוח שבוצעו. החברה אינה אחראית לעיכובים או לאי־מסירה שנגרמו עקב אי־מענה מצד הלקוח או מסירת פרטים שגויים.

משלחים לחוב״ל

משלוחים אל מחוץ לישראל יתומחרו באופן כללי פרטני לפיביל ליעד לוח, למשקל החלה, לנפחה. מחיר המשלוח וזמני האספקה ​​המשוירים יימסרו ללקוח לפני ביצוע המשלוח, והמשלוח בוצע רק לאחר אישור ותשלום מלא מצד הלקוח. זמני ספקה לחו"ל משתנים המשנה למדינה היעד ולסוג לוח (אקספרס/דואר רגיל/שליחויות בינלאומיות וכד'), והמידע המפורט ללקוח על ידי האתר שליחת ההזמנה. למשל לח"ל יש ליצור איתנו קשר במייל info@sabramap.com או בטלפון 0097254-8130802.

*החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמים עקב עיכובים במכס או חיובים נוספים לחול על ידי מקומיות במדינת היעד.

*האחריות למצב לאחר מסירתו ללקוח או לאדם מטעמו תחול על הלקוח בלבד. במקרה של פגם קוד, יש לפנות לשירות שירות תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלתו.

*המשלוחים לחו"ל מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות (כגון דואר ישראל / DHL / FedEx), והאחריות על עיכובים, חיובי מכס ומסים נוספים תחול על הלקוח בלבד.

לשאלות לגבי לדמי המשלוח או סטטוס ההזמנה שלך, אל תהסו לפנות לצוות שירות השירות שלנו באחת מהכים הבאות:

בכתובת מייל: info@sabramap.com, להתקשר אלינו למספר 054-8130802

איסוף עצמו

ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף בתיאום מראש בלבד

• לאחר השלמת ההזמנה אנחנו ניצור איתכם קשר (בהתאם לשעות הפעילות) המשך פעולות בהזמנה ורמת הדחיפות, ורק לאחר יצירת הקשר הזמנתכם תועבר לטיפול במחסן. מידע ולא יצרו איתכם קשר תוך יום עסקים 1, אנא צרו איתנו קשר בהקדם עם שירות שירות טלפון 054-8130802. שימו לב, ההזמנה תטופל רק לאחר סגירת פרטיים מול שירות שירות

רוב ההזמנות הדחופות יטופלו תוך יום עסקים אחד (לא כולל שישי שבת וחגים), בכפוף לדחיפות, הנחיות פיקוד העורף וכוח האדם במחסן. אין אנו יכולים להתחייב תוך כדי זה על זמני אספקה ​​ולהתחייב להשתנות בהתאם לתנאי החירום והנחיות פיקוד העורף דואר אלקטרוני יישלח לחשבון כאשר ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף

• עם הגעתכם למחסן, יש להתקשר למספר מספר 054-8130802 לצורך הוצאת ההזמנה אליכם לרכב.

כתובת המחסן – אחוזה 82 רעננה.

אופן ביצוע ההזמנה:

הזמנות בשירות זה יהיו על בסיס המלאי הקיים במחסן. יתכנו שינויים במלאים ו/או בזמינות של מוצרים

• בעמוד המשלוחים, לחצו על "בחירת אפשרות המשלוח" הוא "איסוף עצמי".
• הזמנה שלא תיאסף בתוך 14 ימי עסקים תבוטל, הסכום ששולם יוחזר ללקוח והמוצר יוחזר למלאי המחסן.

שעות איסוף – לפי שעות הפעילות של המחסן:

ימים א'-ה' בין השעות 9:00-19:00 בתיאום מראש בלבד קבלת אישור שההזמנה מוכנה לאיסוף

אעשה את מירב המאמצים לספק את הזמנתכם בזמן, יחד עם זאת ייתכנו עיכובים באספקת ההזמנות עומס חריג או בשל אירועים חריגים בשלשליטתנו

מחיר

ללא עלות

על מנת לאפשר זמינות מיטבית של מלאי, תינתן אפשרות לפיצול ההזמנה וקבלתה באמצעות שתי שיטות שילוח. עבור כל שיטת משלוח יגבה תשלום בנפרד.

*לא ניתן לבצע שינויים במוצרים או באופן האספקה ​​לאחר שההזמנה התקבלה אצלנו.

*האחריות למצב לאחר מסירתו ללקוח או לאדם מטעמו תחול על הלקוח בלבד.

*איסוף עצמי בתי בצע ממחסן החברה בכתובת אחוזה 82, רעננה, אום מראש בלבד, ובשעות הפעילות שיפורסמו באתר. האחריות לשמירת ההזמנה במחסן עד 14 ימי עסקים מועד ההודעה על מוכנות. לאחר מועד זה תבוטל ההזמנה, והמוצר יוחזר למלאי."

מדיניות החלפות, החזרות וביטולים

1.1.אם ברצון המשתמש להחליף מוצר שנרכש באתר, הוא יהיה רשאי לעשות כן בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, שיועבר לו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הצרכן" ו-"מסמך הגילוי", בהתאמה, לפי המאוחר מביניהם, והכל מול הצגת מחשבונית מקורית או קבלה או הוכחה אחרת לגבי ביצוע העסקה.

לצורך החלפה, יש ליצור קשר עם שירות שירות באחד מהאמצעים הבאים:

• בעל פה, טלפון 054-8130802.
• בדואר אלקטרוני בכתובת info@sabramap.com
• דרך העמוד "צור קשר" באתר

בזמן הפנייה יש לציין את שם המזמין ומספר ההזמנה.

החלפת המוצר ייעשה כנגד הצגת מחשבונית ו/או קבלה ובלבד ש:

(1) לא נעשה כל שימוש;

(2) לא נגרם לנזק או פגם;

(3) הפריט באריזתו המקורית כולל עטיפה;

במקרה של החלפה למוצר אחר – אם קיים הפרש מחיר, הלקוח ישלם או יקבל החזר בהתאם.

יש להחזיר את המוצר למחסן החברה בכתובת: אחוזה 82, רעננה , רק לאחר תיאום מראש עם הנהלת האתר. המשלוח חזרה על חשבון הרוכש.

ביטולים והחצרות

2.1. הנך יכול לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, החל מיום העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או קבלת אישור הגילוי (אישור ההזמנה), לפי המאוחר מביניהם.

זכויות מורחבות לאוכלוסיות מיוחדות:

לקוחות מהקבוצות הבאות זכאים לתקופת ביטול מורחבת של ארבעה חודשים:

• אנשים עם מוגבלות – כהגדרתם בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998
• אזרחים ותיקים – מי שמלאו להם 65 שנים
• עולים חדשים – מי שטרם חלפו 5 שנים מיום שניתנה להם תעודת עולה

זו חלה בתנאי זכות שהתקשרות בעסקה כללית שיחה בין החברה ללקוח (לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית), בהתאם לסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן.

(החברה רשאית לדרוש מלקוחות אלה להציג תעודה מתאימה להוכיח את זכאותם.)

לצורך ביטול הזמנה, יש ליצור קשר עם שירות באחד מהאמצעים הבאים:

• בעל פה, טלפון 054-8130802.
• בדואר אלקטרוני בכתובת info@sabramap.com
• דרך העמוד "צור קשר" באתר

בעת הפנייה יש לציין את שם המזמין, מספר ההזמנה וסיבת הביטול.

ביטול העסקה ייעשה כנגד הצגת מחשבונית ו/או קבלה ובלבד ש:

(1) לא נעשה כל שימוש;

(2) לא נגרם לנזק או פגם;

(3) הפריט באריזתו המקורית כולל עטיפה;

חשוב : יש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.

הערה : במקרה של מוצר פגום, אי התאמה או הפרת התחייבות – ראה סעיף 3.

3.1. ביטול ללא סיבה (התחרטות)

דמי ביטולים

• ביטול לפני קוד משלוח: ללא דמי ביטול, החזר מלא.
• ביטול לאחר משלוח: יחולו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. ינוכו עלויות המשלוח המקוריות ששולמו. דוגמה: קוד 800₪: דמי ביטול 40₪ + משלוח 35₪ = ינוכו 75₪.

על הלקוח להחזיר את המוצר בדואר רשום או באמצעות שליחים על חשבונו לכתובת-אחוזה 82, רעננה.

הערה : יש להחזיר את המוצר רק לאחר הודעה מראש לשירות השירות.

החזר כספי

ביטול החיוב והשבת מחיר העסקה יתבצעו בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעה על ביטול קבלת המוצר במחסן, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

הערה חשובה: בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי, ההחזר בוצע לכרטיס האשראי של הלקוח.

החברה רשאית להיב את תנאי החזרה לביטול שיקול דעת ומדיניות ההפות וההות.

4.1. מוצר פגום

3.1.אם המוצר שנמסר פגום/שבור/פריט חסר או אינו תואם את ההזמנה, על הקונה להודיע ​​לנו בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. ההודעה תתבצע בטלפון: 054-8130802, או בדוא"ל: info@sabramap.com

3.2.על הקונה להצגת מהות הבעיה, למשל: מוצר פגום או שבור, פריט חסר, מוצר שונה מהמוצר שהוא זמן, ולצרף תמונות ברורות לתמיכה בבקשה. במקרה כזה, על המוכר. הקונה יקבל הוראות ספציפיות להחזרת המוצר. לאחר קבלת ובדיקת המוצר הפגום, מכירת יציע לקונה, לפי בחירתו: החלפה במוצר זה (בתנאי שקיים במלאי), או החזר כספי מלא, כולל עלויות משלוח ראשוניות וללא דמי.

סעיף זה חל בשטח בזכויות משפטיות להבטחת התאמה ולמוצרים פגומים כפי שמוגדר בחוק.